تطبيق رفيق، سوق إلكتروني متخصص بأعمال الصيانة والإنشاء يتمتع بتصميم فريد وواجهة عصرية، من شأنها أن تسهل عملية البحث عن الخدمات والصيانة المنزلية بأدنى مجهود وبسرعة تامة.
وبجانب خدماته الذكية التي اشتهر بها التطبيق منذ بداية انطلاقه، أضاف تطبيق “رفيق” عدداً من الخصائص الجديدة وأدوات التنقل بين البرامج، وذلك بغرض تعزيز تجربة المستخدمين، حيث سيتاح لهم مطلق الحرية في اختيار الخدمات التي تتماشى مع احتياجات منازلهم وبتفاوت الأسعار المطروحة، كما باستطاعة المستخدمين تقييم الشركات ومقدمي الخدمات وآراء العملاء. وبهذه التقنية، يتم استقطاع وقت كبير جداً ابتداء من حجز الخدمة وحتى التسليم، ليكون بذلك تطبيق رفيق من أسرع التطبيقات لتقديم الخدمات في القطاع.
كما يشمل التطبيق خدمة عملاء فورية تستمر لمدة 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، والتي من شأنها أن تساعد العملاء لشرح تفاصيل النسخة المحدثة واستخدامها بشكل سلس وسريع. ولأغراض أمنية هامة، يسمح التطبيق للعملاء بالاحتفاظ بالفواتير والمعاملات المالية في الأرشيف طالما أن الحساب مفعل ومستخدم بشكل منتظم.
إن هذا التطبيق المبتكر ما هو إلا ثمرة بنات أفكار المبدع الإماراتي، خميس الشرياني، والذي قام بتصميم وتطوير المنتج بجميع مراحله، ويتمتع السيد الشرياني بخبرة تفوق الـ 15 عاماً من المشاريع الرقمية المبتكرة، والتي ساعدت العديد من العملاء ومستخدمو المنصات الرقمية ومختلف فئات المجتمع.
وبخلاف التطبيقات الأخرى المتواجدة في السوق حالياً، يشمل تطبيق رفيق نظام خاص بتقييم طلب العملاء وتعيين الشركة أو مورد الخدمة الذي يتماشى مع احتياجات العميل، إضافة إلى خاصية تتبع مستجدات الخدمة بعد تعيينها، حرصاً من موظفي “رفيق” على أن تتم الخدمات بكفاءة تامة وعلى الموعد المحدد لها. ويتميز هذا التطبيق بأنه لا يتطلب رسوم تسجيل، ويشمل التطبيق خدمة عملاء فورية تستمر لمدة 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، كما سيتمكن العملاء بنشر آرائهم بعد تقييم الخدمات أو الشركات التي تعاملوا معها.
ونجح تطبيق “رفيق” في توسيع قاعدة شركائهم والموردين من خلال عقد اتفاقيات جديدة مع شركات وملاك المتاجر الذين يضعون نصب أعينهم أهداف مشتركة على المدى الطويل، والتي تتمحور حول تقديم خيارت ذات جودة عالية للعملاء وحلول ذكية بأسعار تنافسية، الأمر الذي يمنح الشركة ثقة العملاء.
___________________________________________________
Rafeeg, an app-based marketplace for home improvement needs, that comes with an easy-to-navigate interface to make the everyday search for household needs a hassle-free experience.
Building on its highly successful platform, Rafeeg has features and navigation tools to enhance the overall experience of its users, offering them the complete authority to choose suitable service providers based on their quotations, work portfolios, and customer reviews. This reduces the overall time taken from booking to delivery significantly, making it one of the fastest delivery platforms in the industry.
The platform is backed by in-app live customer support that functions 24/7 to provide all possible assistance required for the smooth transaction. To offer greater protection, the app also allows users to generate an online invoice and archive it as long as their accounts are active.
The 100 percent Emirate-born concept has been conceived and developed by Khamis Al Sharyani, who brings along with him over 15 years of experience in successfully launching innovative digital ventures that has helped serve many online users and the community at large.